Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 89bet com

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
89bet com Điều khoản và điều kiện tại 89bet com
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó — ví dụ quy định về ví điện tử, yêu cầu xác minh hay phạm vi áp dụng tại khu vực của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ trực tiếp về tài khoản hoặc giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc lịch sử giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi chi tiết bằng văn bản để bạn lưu lại.
Telegram hỗ trợ nhanh Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản xử lý nhanh các vấn đề về điều khoản thanh toán, bao gồm thắc mắc liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc thêm ví mới. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ — bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên giao dịch và đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Thay đổi thông tin quan trọng như mật khẩu hoặc số ví yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký — một lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa có giám sát.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Điều khoản yêu cầu ví điện tử dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ nội dung cần xử lý. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi về dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ hợp lệ tại nơi bạn cư trú.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch từ ví không khớp tên, thông tin đăng ký sai, hoặc có dấu hiệu sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở lại.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được giải thích hoặc hỗ trợ đóng tài khoản theo quy trình.